疫情期间酒店客房部工作总结（酒店客房部工作总结）

导读 大家好,疫情小豆豆来为大家解答以上的问题。疫情期间酒店客房部工作总结，期间酒店客房部工作总结这个很多人还不知道,酒店结酒现在让我们一起来看看吧！1、客房 大家好,部工小豆豆来为大家解答以上的问题。疫情期间酒店客房部工作总结，作总总结酒店客房部工作总结这个很多人还不知道,店客现在让我们一起来看看吧！1、房部在年终之际，工作对客房部一年所作的疫情工作总结汇报如下： 一、2004年度客房完成的期间营业总额是 万，月均完成 万，酒店结酒客房的客房出租率为 ，各项指标较2003年有所上升，部工但离酒店下达的作总总结营业指标还有一定的距离。2、 二、本年度的具体工作： 前台是酒店对外的窗口，为加强对前台的规范化管理，本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作；坚持每天对OK房进行检查；对客史情况进行了收集整理，建立了完整的客史档案。3、 2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格按照酒店卫生标准，每走一客进行布草更换，杯具、卫生间坚持消毒；在设备设施的维护与保养方面，对客房墙面进行了全面清洗，保持地面的光亮；采取节约成本的措施，如把报损布草缝补好进行利用等。4、 3、酒店于十月底对咖啡厅进行改造，开发安化擂茶特色经营项目，经过前期人员培训、物品采购、宣传推广等系列准备工作，于十月二十八号正式对外营业，从两个月的市场推广情况来看，客人逐渐接受安化擂茶，营业额稳步上升。5、 4、九月份酒店把PA部划分由客房部管理，对PA人员进行了调整、业务培训，明确了岗位职责，提高了工作积极性、责任心，酒店的卫生情况焕发出新的面貌，较以前有了较明显的进步。本文到此分享完毕，希望对大家有所帮助。